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Versand & Lieferung

Schnell bei dir. Sicher verpackt.

Wir versenden alle Bestellungen mit DHL. Innerhalb Deutschlands ist dein Paket in der Regel in 1–2 Werktagen bei dir.

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Lieferzeit 1–2 Werktage
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Die Versandkosten richten sich nach deinem Bestellwert. Im Warenkorb siehst du jederzeit, wie viel dir noch bis zum kostenlosen Versand fehlt.



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So kommt deine Bestellung zu dir

01

Bestellen

Du erhältst sofort eine Bestell­bestätigung per E-Mail

02

Verpacken

Wir packen deine Produkte sorgfältig und geben sie an DHL

03

Verfolgen

Du bekommst deine DHL-Sendungs­nummer per E-Mail

04

Ankommen

In der Regel 1–2 Werktage später bei dir

Häufige Fragen zum Versand

Alles Wichtige rund um Lieferung und Zustellung.

Mit welchem Versanddienstleister versendet ihr?

Wir versenden ausschließlich mit DHL. So kannst du dein Paket zuverlässig verfolgen und bei Bedarf auch über die DHL Post & Paket App steuern.

Wie lange dauert die Lieferung?

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 1–2 Werktage. In Ausnahmefällen, etwa rund um Feiertage oder bei hohem Sendungsaufkommen, kann die Zustellung durch DHL etwas länger dauern.

Was kostet der Versand?

Bei einem Bestellwert unter 59 € berechnen wir pauschal 4,90 € Versandkosten. Ab einem Bestellwert von 59 € ist der Versand für dich kostenlos.

Wohin liefert ihr?

Aktuell liefern wir innerhalb Deutschlands.

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Sobald dein Paket an DHL übergeben wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit deiner Sendungsnummer. Darüber kannst du den aktuellen Status jederzeit auf der DHL-Website oder in der DHL-App einsehen.

Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin?

DHL versucht dann in der Regel, dein Paket bei einem Nachbarn abzugeben, oder hinterlegt es in einer nahegelegenen Filiale bzw. Packstation. Du erhältst dazu eine Benachrichtigung von DHL.

Mein Paket ist beschädigt angekommen. Was nun?

Das tut uns leid! Bitte mach ein paar Fotos von Paket und Inhalt und schreib uns an info@primalean.de. Wir kümmern uns umgehend um eine Lösung.

Noch Fragen?

Wir helfen dir gerne persönlich weiter, ob zu deiner Bestellung, zur Lieferung oder zu unseren Produkten.

Schreib uns

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